羅馬仕內(nèi)部陸續(xù)通知員工停工停產(chǎn)的消息引發(fā)"倒閉疑云"。當晚，羅馬仕官方微博緊急發(fā)聲："沒有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。"
老牌充電寶企業(yè)羅馬仕（深圳羅馬仕科技有限公司）正經(jīng)歷成立13年來最嚴峻的信任危機。繼6月因充電寶自燃風險召回近50萬臺產(chǎn)品后，7月3日多名員工向媒體證實，7月1日起羅馬仕內(nèi)部陸續(xù)通知員工停工停產(chǎn)，涉及生產(chǎn)線、客服、質(zhì)檢等多個部門。一位不愿具名的員工透露："正式公告還沒出，但車間已停擺，6月工資是最后發(fā)放的。"
這一消息引發(fā)"倒閉疑云"。當晚11時50分，羅馬仕官方微博緊急發(fā)聲："沒有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。"
為進一步佐證企業(yè)仍在正常運作，羅馬仕還在微博#羅馬仕 倒閉 #熱搜話題下的一條熱門微博中，通過回復網(wǎng)友評論的方式，向網(wǎng)友的支持與信任表達感謝。
天眼查顯示，7月2日公司剛完成工商變更，法定代表人由雷社杏變更為雷杏容，此次變更為期不足三個月。針對法定代表人變更等質(zhì)疑，羅馬仕回應稱："目前全力梳理內(nèi)部，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈自檢，為新品做準備。"但員工透露，充電寶業(yè)務已暫停，"只有召回結(jié)束才可能重啟，尚無明確時間表"。
召回危機持續(xù)發(fā)酵
此次風波源于6月北京多所高校發(fā)布的禁令。
北京聯(lián)合大學、中國傳媒大學等高校保衛(wèi)處通知稱，20000毫安羅馬仕充電寶在充電時"相較其他品牌更易爆炸"，建議師生立即停用。深圳市市場監(jiān)督管理局6月16日公告顯示，羅馬仕召回2023年6月至2024年7月生產(chǎn)的PAC20-272等三款移動電源，涉及49.17萬臺，原因是"電芯原材料來料問題導致極端場景下過熱燃燒風險"。
不過多位網(wǎng)友反映，羅馬仕淘寶店鋪因"保證金余額不足"無法退款，出現(xiàn)了用戶反映的“已讀不回”情況。淘寶客服回應稱，商家產(chǎn)品問題及保證金不足的情況，會向監(jiān)管部門反饋，由專員對接商家負責人，如果商家保證金充足，以后會第一時間退款，但尚不確定商家何時能解決資金問題。
對此羅馬仕回應，當前業(yè)務團隊正全力處理大規(guī)模產(chǎn)品召回工作，暫時無法兼顧常規(guī)客戶接待服務，"近期咨詢量較大，召回計劃長期有效，請給我們時間解決。"
更嚴峻的是，6月20日國家市場監(jiān)管總局撤銷其多項3C認證，僅剩江門子公司一項有效。民航局同步出臺新規(guī)，禁止攜帶無3C標識或被召回的充電寶登機。
低價策略埋隱患，推動充電寶安全標準升級
作為曾連續(xù)11年蟬聯(lián)天貓雙11移動電源品類冠軍的品牌，羅馬仕的危機折射出行業(yè)痼疾。其20000毫安充電寶售價顯著低于小米、安克等品牌，業(yè)內(nèi)人士指出，低價策略或犧牲了安全投入——2019年該品牌就曾因電芯問題召回3792件產(chǎn)品，此次"電芯原材料波動"再次暴露供應鏈品控漏洞。
值得注意的是，7月1日西安醫(yī)學院圖書館還發(fā)生非召回型號充電寶自燃事件。該校學生描述："書包里的羅馬仕突然冒煙，空調(diào)房內(nèi)室溫正常，但充電寶仍自燃。"
不過，此次事件也從側(cè)面推動了充電寶安全標準的升級。國家市場監(jiān)管總局正修訂《移動電源國家標準》，擬將電芯針刺測試、外殼阻燃等級納入強制要求。電商平臺也被要求標注產(chǎn)品是否屬召回范圍，并提供查詢渠道。
消防部門提醒消費者：優(yōu)先選擇金屬外殼或V0級阻燃塑料材質(zhì)充電寶，避免在高溫、碰撞場景下使用。羅馬仕客服熱線（4006517000）雖可查詢產(chǎn)品信息，但普通消費者操作仍顯繁瑣。
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